MÜİSEF Öğretim Üyesi Dr. Hasan Meral'in ortak yazarı olduğu "Türk Sigorta Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Sigorta Şikâyetleri Üzerine Derinlemesine Bir Analiz" başlıklı araştırma, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi'nde yayınlandı.
Türk sigorta sektörünün müşteri memnuniyeti yönetim performansının incelendiği bu değerli araştırma dolayısıyla Hocamızı tebrik ederiz.
Makale ilgili daha detaylı bilgi için:
Türk Sigorta Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Sigorta Şikâyetleri Üzerine Derinlemesine Bir Analiz
